GARANTÍA

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE LA GARANTÍA

 

    1. POLIUREA COLOMBIA S.A.S., garantiza la calidad de sus aplicaciones según las especificaciones acordadas, y no tiene competencia sobre daños ajenos al material tales como: sifones o tuberías rotas, perforaciones o daños ocasionados por terceros, errores de construcción o filtraciones en puntos sin impermeabilizar con poliurea.
    2. Toda reparación por daños ajenos a la poliurea acarrea un costo adicional que será cotizado para pago anticipado y previo a la aplicación.
    3. En caso de no tratarse de una garantía, o de incumplimiento del cliente a la visita técnica programada, el cliente debe asumir el valor de $80.000 en Bogotá. (Para otras ciudades, el valor se indicará de acuerdo a la ubicación geográfica).
    4. La garantía de la poliurea se pierde por daños causados con objetos cortopunzantes, fogatas sobre el material, mala calidad del mortero o cualquier intervención hecha sobre el material después de ejecutada la obra.
    5. Los tiempos de garantía ofertados están sujetos al cumplimiento de los cuidados y recomendaciones dadas.
    6. La falta de información solicitada en este formato puede ser causa de que su solicitud no sea procesada.

En caso de presentar algún inconveniente en su proyecto, le invitamos a continuar con el siguiente formulario de Solicitud de Garantía.




FORMULARIO DE SOLICITUD DE GARANTÍA


Estimado cliente, en POLIUREA COLOMBIA S.A.S. valoramos la confianza depositada como solución a sus proyectos de recubrimientos impermeables con poliurea. Para facilitar el proceso, puede diligenciar el formulario desde ésta página directamente.

ARCHIVOS ADJUNTOS: Adjunte póliza o copia de la carta de garantía expedida por Poliurea Colombia, fotos que evidencien daño o afectación a la poliurea y documentos de soporte.

NOTA: Si sus archivos tienen una extensión diferente a JPG, o si sus fotos superan 1 MB cada una, por favor descargue el formulario, llene los campos indicados y envíelo con los archivos adjuntos y demás documentos de soporte a: proyectos@poliureacolombia.com

 Descargar: Formulario

RECLAMACIÓN


FOTOS


DATOS DEL SOLICITANTE


 Acepto los TÉRMINOS Y CONDICIONES DE LA GARANTÍA



NOTA. Una vez enviada la información, por favor espere la confirmación de envío exitoso.

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