GARANTÍA

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE LA GARANTÍA

 

    • POLIUREA COLOMBIA S.A.S., garantiza la calidad de sus aplicaciones según las especificaciones acordadas, y no tiene competencia sobre daños ajenos al material tales como: sifones o tuberías rotas, perforaciones o daños ocasionados por terceros, errores de construcción o filtraciones en puntos sin impermeabilizar con poliurea.
    • Toda reparación por daños ajenos a la poliurea acarrea un costo adicional que será cotizado para pago anticipado y previo a la aplicación.
    • En caso de no tratarse de una garantía, o de incumplimiento del cliente a la visita técnica programada, el cliente debe asumir el valor de $60.000 en Bogotá. (Para otras ciudades, el valor se indicará de acuerdo a la ubicación geográfica).
    • La garantía de la poliurea se pierde por daños causados con objetos cortopunzantes, fogatas sobre el material, mala calidad del mortero o cualquier intervención hecha sobre el material después de ejecutada la obra.
    • Los tiempos de garantía ofertados están sujetos al cumplimiento de los cuidados y recomendaciones dadas.
    • La falta de información solicitada en este formato puede ser causa de que su solicitud no sea procesada.

 

En caso de presentar algún inconveniente en su proyecto, le invitamos a continuar con el siguiente formulario de Solicitud de Garantía.




FORMULARIO DE SOLICITUD DE GARANTÍA


Estimado cliente, en POLIUREA COLOMBIA S.A.S. valoramos la confianza depositada como solución a sus proyectos de recubrimientos impermeables con poliurea. Para facilitar el proceso, puede diligenciar el formulario desde ésta página directamente.

ARCHIVOS ADJUNTOS: Adjunte póliza o copia de la carta de garantía expedida por Poliurea Colombia, fotos que evidencien daño o afectación a la poliurea y documentos de soporte.

NOTA: Si sus archivos tienen una extensión diferente a JPG, o si sus fotos superan 1 MB cada una, por favor descargue el formulario, llene los campos indicados y envíelo con los archivos adjuntos y demás documentos de soporte a: proyectos@poliureacolombia.com

 Descargar: Formulario

RECLAMACIÓN


FOTOS


DATOS DEL SOLICITANTE


 Acepto los TÉRMINOS Y CONDICIONES DE LA GARANTÍA



NOTA. Una vez enviada la información, por favor espere la confirmación de envío exitoso.

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